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客户服务经理【宁波公司】

  • 工作性质:全职
  • 薪资范围:面议
  • 招聘人数:1人
  • 发布时间:2019-01-17
  • 需求部门:宁波公司客户服务部
  • 工作地点:宁波市
  • 截止时间:

工作职责:

1、负责主管项目的日常投诉处理、回访、案例汇总分析,牵头完成重大突发事件和交付入伙全流程中客诉风险管控;
2、按照要求组织完成地区客服监督体系的实施,同时对接区域和集团专项工作任务;
3、完善客户满意度提升方案,提升新老业主满意度;
4、组织实施对于项目、售楼中心、物业管理处进行日常抽查,协助完成项目产品调研工作;
5、其它客服专项工作。

任职资格:

1、大学本科及以上学历,工程相关专业优先考虑;
2、3年以上大型房地产公司、物业公司相关岗位工作经验,熟悉房地产开发流程;
3、计算机基础、企业管理、文字表达等;
4、具备良好的沟通协调能力、组织能力、逻辑分析、风险预控、严谨细致等。

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